Privacy
In het kort
Je bestanden verlaten je apparaat nooit. Elke conversie en elke PDF-tool op deze site draait in je browser — een WebAssembly-versie van ffmpeg, pdf-lib, de eigen beeldcodecs van de browser of een tekstherkenningsmodel dat in de pagina wordt gedownload en uitgevoerd. Er is geen uploadstap en geen server die je bestand zou kunnen ontvangen.
Je hoeft ons niet op ons woord te geloven. Open het netwerkpaneel van je browser voordat je converteert en kijk mee: het bestand verschijnt in geen enkel verzoek. Dat is een eigenschap van hoe de site is gebouwd, geen belofte over hoe we omgaan met gegevens die we krijgen. We krijgen ze niet.
Twee dingen op deze pagina’s komen van een ander bedrijf, en beide gaan over de pagina, niet over je bestanden: Google Analytics, dat bezoeken telt, en Google AdSense, dat de advertenties toont waarmee de site wordt betaald. Geen van beide krijgt je bestand, de naam ervan of iets van de inhoud — hun verzoeken staan in hetzelfde netwerkpaneel, en geen ervan bevat je bestand. Beide kunnen cookies plaatsen; in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt je eerst om toestemming gevraagd.
1. De bestanden die je converteert
Ze worden door de pagina gelezen, in het geheugen gehouden zolang de conversie loopt en als download aan je teruggegeven. Niets ervan wordt verzonden, gelogd of bewaard. Hetzelfde geldt voor bestandsnamen, aantallen pagina’s en alle metadata in het bestand.
Als een conversie een groot onderdeel nodig heeft — de ffmpeg-kern of het tekstherkenningsmodel — wordt dat onderdeel naar jou gedownload. Let op de richting: de code reist naar je bestand, niet andersom.
Gescande PDF’s en tekstherkenning
Als een PDF geen tekstlaag heeft, worden de pagina’s op je eigen computer herkend door PP-OCRv5 mobile, dat via onnxruntime in de browser draait. De modelbestanden worden vanaf dit domein geleverd en op de gewone manier door je browser in de cache bewaard, dus de download gebeurt één keer. Noch de pagina-afbeeldingen noch de herkende tekst worden ergens naartoe gestuurd.
Als dat ooit verandert
Sommige formaten zijn echt niet in een browser te verwerken. Komt er ooit een conversie bij die een server nodig heeft, dan zegt de pagina dat voordat je een bestand kiest, in het label bovenaan — hetzelfde label waarop nu op elke pagina “Draait op je apparaat” staat. Een verandering van die soort zou een verandering van het product zijn, aangekondigd op de pagina, en geen stille aanpassing van dit beleid.
2. Wat er in je browser wordt opgeslagen
Van ons: hooguit één cookie, locale genaamd, met de tweeletterige code van een taal die je in het taalmenu hebt gekozen, zodat je volgende bezoek in die taal opent. Het wordt alleen geplaatst als je een taal kiest, bevat verder niets en gaat naar geen andere site dan deze. Tot je kiest, wordt een bezoeker die van buitenaf op een pagina zonder taal in het adres binnenkomt, doorgestuurd naar de versie in de taal waar zijn browser om vraagt — of, als dat niet lukt, naar die voor het land waar de verbinding vandaan komt; dat wordt bij elk bezoek opnieuw bepaald en er wordt niets van opgeslagen.
Van Google: Google Analytics plaatst cookies (met de namen _ga en _ga_ gevolgd door een id) om een terugkerende bezoeker van een nieuwe te onderscheiden, en Google AdSense plaatst cookies om te beperken hoe vaak een advertentie wordt herhaald, om fraude op te sporen en — alleen waar jij dat toestaat — om advertenties te tonen op basis van je interesses. In de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt geen van deze cookies geplaatst totdat je akkoord gaat in de toestemmingsmelding bij je eerste bezoek, en je kunt die keuze later in dezelfde melding wijzigen.
De eigen code van de site schrijft verder niets weg: geen localStorage, geen IndexedDB, geen service worker, geen Cache Storage. De gedownloade engines en modellen staan in de gewone HTTP-cache van je browser, die je net als bij elke andere site via de instellingen van je browser beheert.
3. Wat er wordt verzameld
Bezoekstatistieken, via Google Analytics: welke pagina’s worden bekeken, hoe een bezoeker binnenkwam, het land en de stad waar de verbinding vandaan komt, de browser, het apparaat en de taal, en hoelang het bezoek duurde. We gebruiken dat om te zien welke converters mensen gebruiken en op welke pagina’s het misgaat. Het ontvangt geen bestand, geen bestandsnaam en niets wat in een tool is getypt. Er is geen tagmanager, geen sessierecorder en geen ander analyseprogramma.
Advertenties, via Google AdSense, dat de advertenties op deze pagina’s kiest en toont. Daarvoor ontvangt Google het adres van de pagina, je IP-adres, browsergegevens en zijn eigen cookies, en waar je dat hebt toegestaan, gebruikt Google die om advertenties te personaliseren. Hoe Google dit gebruikt, staat op policies.google.com/technologies/partner-sites; gepersonaliseerde advertenties kun je uitzetten op adssettings.google.com.
Serverlogboeken zijn de uitzondering, en dan van de gewone soort: wie deze site host, registreert verzoeken — het IP-adres waar ze vandaan kwamen, de tijd, de pagina en de browserstring — omdat een webserver zo wordt beheerd en misbruik zo wordt aangepakt. Die logboeken gaan over verzoeken om pagina’s, niet over de inhoud van iets wat je converteert, want die bereikt ze nooit.
4. Wat er nooit wordt verzameld
Geen account, dus geen naam, e-mailadres of wachtwoord. Geen betaalgegevens, want er valt niets te betalen. Geen contactenlijst, geen precieze locatie en geen profiel van wat je converteert: de analyse- en advertentiescripts zien op welke pagina je bent, nooit welk bestand je daar opent.
Er wordt niets verkocht. Bezoekstatistieken en advertentieverzoeken gaan naar Google zoals hierboven beschreven, en nergens anders heen.
5. Je rechten
Omdat je bestanden nooit worden verzameld, blijft wat je kunt opvragen, laten corrigeren of laten verwijderen beperkt tot twee dingen: de toegangslogboeken van de host en de bezoekstatistieken in Google Analytics. Gegevens die Google voor advertenties bewaart, vallen onder de eigen hulpmiddelen van Google, op adssettings.google.com en myaccount.google.com.
Ben je in het Verenigd Koninkrijk, de EU of ergens anders met wettelijke rechten op gegevens, dan gelden die rechten voor die gegevens, en het contactadres hieronder is waar je ze uitoefent. Je kunt alle cookies en alles wat lokaal is opgeslagen zelf op elk moment wissen door de sitegegevens voor dit domein te verwijderen.
6. Kinderen
De site is niet op kinderen gericht en er wordt bewust niets van hen verzameld. Omdat er geen registratie is, valt er voor niemand iets in te dienen.
7. Wijzigingen
Verandert wat de site verzamelt opnieuw — een extra tool, of welke verwerking ook die van je apparaat af gaat — dan verandert deze pagina mee en schuift de datum bovenaan op. Het label op elke converterpagina is de andere plek waar je het zou zien.
8. Als je ons een bestand stuurt om een probleem te melden
Dit is het enige geval waarin een bestand van jou bij ons terechtkomt, en dat gebeurt alleen omdat jij besloot het te sturen. Het is goed om dat precies te beschrijven, want alles hierboven zegt het tegenovergestelde.
Mislukt een conversie of levert ze iets verkeerds op, dan zorgt een bericht naar het adres hieronder ervoor dat het wordt opgelost. Wat het meest helpt: op welke pagina je was, welke browser en versie, wat je verwachtte en wat je kreeg. De technische details in het grijze paneel onder een mislukte conversie zijn het nuttigste om te plakken — ze noemen het onderdeel dat het opgaf.
Haal eerst de privégedeelten eruit
Een bestand waarmee de fout te reproduceren is, helpt enorm, maar stuur er alleen een als dat veilig kan. Haal voordat je iets bijvoegt weg wat je een vreemde niet zou laten lezen: snijd de relevante pagina’s uit, maak namen, nummers en adressen onleesbaar, of — meestal het beste — bouw de fout na in een bestand dat je zelf verzint. Een converterfout zit in hoe een vorm wordt gelezen, niet in wat die vorm zegt, dus een verzonnen document met dezelfde opbouw reproduceert hem meestal precies.
Kan een bestand niet veilig worden gemaakt, stuur het dan niet. Beschrijf het in plaats daarvan — hoeveel pagina’s, of het een scan is, met welk programma het is gemaakt, ongeveer hoe groot. Vaak is dat genoeg.
Wat er gebeurt met een bestand dat je wel stuurt
Het wordt gebruikt om de fout te reproduceren en voor niets anders. Het komt niet in een dataset terecht, wordt niet gebruikt om iets te trainen en wordt niet gedeeld. Het wordt verwijderd zodra het probleem is opgelost of gesloten, en je kunt op elk moment vragen om het eerder te verwijderen — een bericht van één regel is genoeg, en je hoeft geen reden te geven.
9. Wie verantwoordelijk is en hoe je iets vraagt
Vragen over dit beleid, of over wat de site met gegevens doet:
Contact
- Verantwoordelijk voor deze site:
- Convertube
- Contact:
- convertubenet@outlook.com
- Feedback:
- Meld problemen en vraag functies aan op GitHub. Meldingen daar zijn openbaar; stuur ons voor een bestand met iets privés liever een e-mail.